Nästan slagen - att bemöta aggressivitet i arbetslivet

Många yrkesutövare kan vittna om hur aggressivitet, hot och våld blivit allt vanligare inslag i deras vardag. Nästan slagen innehåller två delar. I den första delen får vi ta del av 18 intervjuer med olika yrkesmänniskor: akutläkare, lärare, bussförare, brandmän, poliser m.fl. Bokens [...]
Visa längre beskrivning

Många yrkesutövare kan vittna om hur aggressivitet, hot och våld blivit allt vanligare inslag i deras vardag. Nästan slagen innehåller två delar. I den första delen får vi ta del av 18 intervjuer med olika yrkesmänniskor: akutläkare, lärare, bussförare, brandmän, poliser m.fl. Bokens andra del är en lärobok i hur man genom rätt kommunikation kan lära sig att bemöta och hantera aggressiva personer.